Dans les premières pages du livre de Jennifer, elle raconte le voyage en avion cahoteux d'un collègue qui lui a donné un aperçu du titre du livre, Maîtriser les turbulences en matière de leadership éducatif: « Nous sommes confrontés à des bouleversements dans le domaine de l'éducation, et le travail des bons leaders consiste à « maîtriser les turbulences »... Les éducateurs ont été pris au piège de ces turbulences ; elles imprègnent notre profession et nous n'avons pas réussi à les surmonter. Par conséquent, le rôle des dirigeants est d'aider les enseignants à comprendre comment même de petits changements peuvent changer l'expérience scolaire d'un enfant. »

Enraciné dans des histoires du monde réel, Taming the Turbulence propose des stratégies solidaires et concrètes aux responsables de l'éducation déterminés à répondre aux besoins de tous les apprenants dans des sociétés de plus en plus polarisées.